Theo đánh giá của các chuyên gia, năm 2011 sẽ được coi là năm bản lề cho cuộc đua trụ hạng của các công ty bán lẻ IT và điện máy. Sự cạnh tranh sẽ không chỉ tập trung ở qui mô, năng lực quản trị, tiềm lực tài chính mà còn quyết liệt ở mảng dịch vụ trước trong sau bán hàng